Ответы на частые вопросы по работе клуба Вулкан

Как приступить к игре в клубе Вулкан?

Начиная игру в казино Вулкан, потенциальный гемблер должен воспользоваться кнопкой «Регистрация». Вам необходимо заполнить представленную регистрационную форму. Затем на Ваш мобильный номер, указанный при регистрации, либо на электронную почту придет уведомление с паролем. Пользуясь паролем, Вы сможете зайти на сайт клуба и начать игру. К игре приступают и другим образом – пользуясь формой входа через аккаунт какой-либо социальной сети.

Что необходимо предпринять, когда уведомление с паролем не было доставлено на указанный e-mail?

Случается, что электронная почта игрока идентифицирует письмо с паролем как спам. Когда письмо в данной папке обнаружить не удается, обратитесь в службу поддержки Вулкан казино. Сотрудники службы активируют Ваш аккаунт вручную.

Есть ли возможность для восстановления/изменения пароля своего игрового счета?

Для восстановления пароля воспользуйтесь предназначенной для этого формой «Забыли пароль».

Для смены пароля своего счета зарегистрированный гемблер входит в «Кабинет» и выбрает в разделе «Личные данные» функцию «Сменить пароль».

Что делать гемблеру, когда ему не доставлено письмо на e-mail для восстановления пароля?

Не забываем о папке «Спам», проверяем ее. Если найти письмо не удалось, обратитесь к специалистам службы поддержки.

Денежные операции

Какие действия предпринимают для пополнения счета через СМС?

Для внесения депозита при помощи СМС нужно последовательно нажать «Касса» — «Пополнить счет» — «СМС». Далее в соответствующем окне потребуется ввести номер Вашего мобильника, указав сумму, которую Вы намерены внести.

Следует помнить, что для любого пополнения создается новый запрос. Чтобы избежать неполадок в работе системы, запросы на пополнение следует делать через интервал в 20 минут.

На протяжении 15 минут после создания запроса на Ваш номер должно прийти СМС-оповещение с требованием подтверждения совершения платежа. Если Вы не в состоянии оплатить услуги при помощи СМС из-за ограничений, установленных оператором сотовой связи, воспользуйтесь иным удобным путем пополнения счета.

Как вводят депозит с помощью QIWI?

Гемблерам, не имеющим активного QIWI-кошелька, можно создать его на сайте www.qiwi.com или при помощи терминала QIWI.

Чтобы внести депозит при помощи QIWI, последовательно выполните следующие действия: зайдите в раздел «Касса» — «Пополнить счет» — «Терминалы QIWI». Далее укажите номер мобильника, с которого Вы намерены перевести средства, и сумму для пополнения. Обратившись к терминалу QIWI и выбрав раздел «QIWI Кошелек», введите номер телефона, указанный на сайте, жмите кнопку «Вперед».

Как пополняют счет, используя карты MasterCard и VISA?

Для внесения депозита на свой аккаунт гемблеру потребуется карта VISA или MasterCard, не имеющая ограничений для проведения интернет-платежей.

Как пополняют счет, используя Яндекс.Деньги?

Для внесения средств на Ваш счет в клубе Вулкан следует создать аккаунт в системе Яндекс. Далее войдите в раздел «Касса» — «Пополнить счет» — «Яндекс.Деньги». Затем потребуется выполнить указания, возникшие на мониторе.

Как пополняют счет, используя платежную систему WebMoney?

Для внесения депозита посредством данной платежной системы позаботьтесь о создании в ней своего кошелька. Если он у вас имеется, войдите в раздел казино Вулкан под названием «Касса» — «Пополнить счет» — «WebMoney». Далее следуйте инструкции.

Что означает лимит СМС-платежей?

У некоторых операторов мобильной связи есть лимит на совершение платежей с помощью СМС. Стоимость СМС, отправленных с превышением лимита, снимается с номера Вашего мобильника, но на Ваш депозит снятая сумма не зачисляется.

Если Ваш лимит платежей через СМС превышен, можно воспользоваться для пополнения счета дополнительным номером мобильника или другим методом совершения платежа. Когда вы не в состоянии справиться с проблемой самостоятельно, обратитесь за поддержкой в круглосуточную службу.

Как можно получить выигрыш в казино?

Для этого зайдите в раздел «Касса» — «Получить выигрыш», указав необходимую сумму, способ, пользуясь которым, Вы собираетесь вывести денежные средства. Вы получите инструкцию, которую необходимо выполнить. Срок выполнения заявки на вывод средств в казино Вулкан — 24 часа.

Сколько времени придется ждать выплаты после подачи заявки?

Выплата выигрыша осуществляет в течение суток со времени подачи заявки.

Функции сайта, баллы, турниры, лотерея

Есть ли возможность играть в казино без депозита?

Подобная возможность предусмотрена. В верхней части сайта отыщите «Режим игры», выбрав режим «Fun». После проведения данной процедуры Ваши ставки и выигрыши станут оцениваться в Fun-кредитах (условных единицах).

Как вернуться к игре на реальные деньги?

В верхней части сайта отыщите раздел «Режим игры» — «Руб./Fun». Используйте данный переключатель, если Вам необходимо перейти в режим использования реальных денег или наоборот.

По каким правилам начисляются бонусные баллы? Полезны ли они?

Бонусные баллы автоматически зачисляются на счет гемблера, осуществляющего ставки в период игры. За 100 рублей ставок игроку положен 1 балл. Баллы можно накапливать, конвертируя их впоследствии в рубли. Это осуществляют в разделе «Магазин». После проведения данной процедуры баллы зачисляются на рублевый счет гемблера, обменный курс 1:1.